将客户的“痛苦”化为订单

• 作者: 崔建中
• 来源期刊: 商界：评论
• 学科: 社会科学
• 关键词: 客户 痛苦 订单 无聊
• 年，卷（期）: sjpl_2011,（6）
• 页码范围: 96-99
• 页数: 4页
• 分类号: C913.1

摘要

有了问题,客户才会产生痛苦;痛苦足够大,才会产生需求去购买;有了购买,才会产生销售。开篇之前,先讨论一个很无聊的问题：客户为什么要买东西呢？答案是：因为客户有需求。再问：客户为什么有需求呢？答案是：因为客户有问题（要解决）。再问：有问题就会有需求吗？答案是：未必!我长得不漂亮（这是问题）,难道就一定要去整容（这是需求）？再问：到底想什么办法才能让客户购买呢？

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	崔建中	浪潮集团产品市场部	13	0	0.0	0.0