流程再造对优质护理质量持续改进的影响

• 作者: 张敏
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 流程再造 优质护理 持续改进
• 年，卷（期）: 2011,（13）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1189-1190
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2011.13.049

摘要

[目的]探讨流程再造对优质护理质量持续改进的影响.[方法] 在护理工作流程中的排班模式、连续基础护理、出院流程、计划输液、日护理质量评价、工作沟通、护士工作持续改进分析等方面制订、实施新流程并形成制度.比较流程再造前后护理质量情况.[结果] 持续改进后各项护理质量及病人满意度均明显提高 (P均＜0.05).[结论]护理工作流程再造可提高护理质量,进而提高病人满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张敏		21	62	4.0	7.0