Aspect联络中心外呼系统再获Frost＆Sullivan肯定

• 来源期刊: 电信技术
• 学科: 工学
• 关键词: Frost＆Sullivan Aspect 系统 联络 市场份额 AsPect 产品市场 Avaya
• 年，卷（期）: 2011,（10）
• 所属期刊栏目: 新闻月览
• 页码范围: 38-38
• 分类号: TN929.53
• 字数: 882字
• 语种: 中文

摘要

全球客户联络中心和微软平台解决方案提供商Aspect日前宣称。Aspect以排名第一的成绩被Frost＆Sullivan评为北美外呼拨号器系统产品市场份额领先厂商奖。通过不断努力，AsPect的市场份额提升3．8％．在较为困难的市场环境下取得了总体市场份额21．7％的优异成绩，领先于竞争对手Avaya，而后者的市场份额排名跌至第三名。Aspect是2010年外呼产品市场呈现业务增长的为数不多的公司之一。