近半数消费者担心理赔难

• 来源期刊: 质量探索
• 学科: 经济
• 关键词: 消费者协会 理赔 保险行业 服务满意度 调查报告 陕西省
• 年，卷（期）: 2011,（1）
• 页码范围: 44
• 页数: 1页
• 分类号: F203
• 语种: 中文

摘要

近日,陕西省消费者协会发布了全省保险行业服务满意度调查报告.在收回的9177份有效问卷中,有近五成消费者担心"购买容易理赔难".调查显示,在"购买保险您最担心的因素"这一项调查中,有49.3%的消费者认为买保险容易,理赔难.通常在材料准备齐全的情况下,