卓越亚马逊的“卓越”供应链

• 来源期刊: 信息方略
• 学科: 经济
• 关键词: 亚马逊 供应链 物流配送 客户体验 B2C 企业
• 年，卷（期）: 2011,（13）
• 页码范围: 13-13
• 页数: 1页
• 分类号: F274

摘要

晚上10点，当睡眼朦胧的城市白领点击最后一个确认键，从卓越亚马逊的网站上为自己喜欢的货物下了单。第二天早上10点，他们也许会被卓越亚马逊的配送人员的通知收货的电话吵醒。作为一家领先的B2C企业，卓越亚马逊一直把客户体验放在了首位。是什么让卓越亚马逊做到了如此快速的配送速度，其供应链和物流配送到底有什么秘密？