系统管理干预提升非行政班时段医疗质量

• 作者: 何叶丰
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗质量 管理干预 方法
• 年，卷（期）: 2011,（11）
• 所属期刊栏目: 工作研究
• 页码范围: 1082-1083
• 分类号: R197.3
• 字数: 2113字
• 语种: 中文

摘要

目的:探索提升医院非行政班工作时段工作质量的方法.方法:通过对职工展开慎独精神教育,建立新职工夜班准入制度,合理科学排班,建立科主任、护士长休息日委托制度,实行行政、主任医师、护士长总值班制度,全时段医疗护理质量控制等方法对非行政班时段工作质量进行管理干预.结果:开展系统管理干预后,病人满意度提高,非行政班时段的投诉、问题明显减少,且连续两年无重大差错事故发生.结论:通过系统管理干预能明显提高非行政班时段工作质量,提高病人满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何叶丰		2	1	1.0	1.0