莫让电话银行成摆设

• 来源期刊: 中国城市金融
• 学科: 经济
• 关键词: 电话银行 摆设 职能调整 办公室 服务 品牌 营业
• 年，卷（期）: 2011,（2）
• 页码范围: 71
• 页数: 1页
• 分类号: F830.49
• 语种: 中文

摘要

品牌与服务职能调整到办公室后,在服务检查中,我们发现多数网点的"95588"电话银行被放置在营业室的角落里,有的落满灰尘,有的甚至打不通,电话银行的使用状况可见一斑.