电子认证服务质量评价模型研究

• 作者: 杜云浩 王洪升
• 来源期刊: 认证技术
• 学科: 工学
• 关键词: 质量评价模型 电子认证 认证服务 服务质量评价 科学合理 信息化 服务层
• 年，卷（期）: 2011,（8）
• 所属期刊栏目: 前沿
• 页码范围: 44-46
• 分类号: TP393
• 字数: 3376字
• 语种: 中文

摘要

随着信息化的快速发展，电子认证服务的应用范围迅速扩大、服务层次逐渐深入，电子认证服务质量已成为影响行业健康发展的重要因素。开发一个科学合理的电子认证服务质量评价模型就成为电子认证服务质量评价的关键。