企业危机公关战略系统的培育与构建

• 作者: 姚建明
• 来源期刊: 未来与发展
• 学科: 经济
• 关键词: 危机公关 战略系统 信息系统 网络公关
• 年，卷（期）: 2011,（1）
• 所属期刊栏目: 企业发展
• 页码范围: 73-78
• 分类号: F273
• 字数: 6605字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-0166.2011.01.018

摘要

随着企业所面临的内外部环境因素日趋复杂多变,导致企业出现危机或历史危机重演的诱因逐渐增多.如何从战略的高度认识、面对和处理危机不仅是企业渡过难关的需要,也是深化运营模式变革、培育危机预防意识、实现长远发展的战略要务.本文结合典型实例分析,从企业的战略监督层与运作流程层所组成的战略体系角度,综合分析了企业构建危机公关战略系统的必要性和紧迫性.在此基础上,探讨了该系统的基本功能架构、构成要素及主要功能的培育问题.进而,强调建立危机公关信息系统、进行网络公关是构建危机公关战略系统的重要环节.最后,讨论了危机公关战略的实施与控制.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	姚建明	中国人民大学商学院	37	313	12.0	16.0