中职学校呼叫服务员能力培养的研究

• 作者: 谢瑜
• 来源期刊: 出国与就业
• 学科: 经济
• 关键词: 呼叫服务 人才培养 职业能力
• 年，卷（期）: 2011,（9）
• 所属期刊栏目: 成才就业
• 页码范围: 23-24
• 分类号: F719
• 字数: 4810字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-7811.2011.09.015

摘要

近年来,呼叫中心在我国作为一个新兴产业正以每年20%的速度增长,并随着产业的发展逐渐走向成熟.呼叫服务已绎成为政府、企业、社会共同需要的新型服务模式.重庆成为国家服务外包示范基地后,呼叫中心的发展已经崛起,对呼叫服务员的需求日益增大,故对中职学校此专业的前景、学生能力培养、教学计划、就业渠道提出可行性构思.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢瑜		2	3	1.0	1.0