"救火队员"的华丽转身-民生银行IT运维服务管理的战略与战术

• 作者: 吕晓强 李佳
• 来源期刊: 金融电子化
• 学科: 经济
• 关键词: 商业银行 信息化建设 服务管理 运维 系统建设 以客户为中心 民生 发展纲要 服务质量 监控平台
• 年，卷（期）: 2011,（2）
• 页码范围: 69-72
• 页数: 4页
• 分类号: F830.49
• 语种: 中文

摘要

为了能够在激烈的竞争中取胜,民生银行2007年制定了《中国民生银行五年发展纲要》,根据纲要精神制订出民生银行的战略目标成为在国际上有竞争力的中国最佳商业银行,启动了事业部改革和流程银行建设、核心银行系统建设等一系列大刀扩斧的改革和举措.与此同时,民生银行在信息化建设中投入了大量的人

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吕晓强	中国民生银行科技开发部	7	0	0.0	0.0
2	李佳		2	5	1.0	2.0