网络订票须谨慎

• 来源期刊: 航空港
• 学科: 经济
• 关键词: 周期长 出票 支付宝 支付款项 张从 企业形象 个人原因 于超
• 年，卷（期）: hkg_2011,（8）
• 页码范围: 90-90
• 页数: 1页
• 分类号: F562

摘要

【正】近期,由航空订票服务所引发的纠纷较为集中,成为消费者投诉的热点之一。从消费者投诉的内容来看,主要反映订票需求未经同意被变更、订票成功却不能正常出票、退票难办且扣费偏高、办理退票退款周期长等。一些网络平台提供订票服务为消费者购票提供了便捷,但"订票容易退票难"的问题也颇让一些消