公共部门质量管理机制研究

• 作者: 秦通
• 来源期刊: 劳动保障世界
• 学科: 经济
• 关键词: 公共部门 质量管理 困境 机制
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 所属期刊栏目: 公共科学
• 页码范围: 72-75
• 分类号: F062.6
• 字数: 5304字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-7243.2011.12.027

摘要

本文对目前公共部门产品质量进行系统分析,借鉴企业工商管理学理论知识,提出公共部门质量存在生产垄断性、生产技术不确定性、产出难以计量及生产管理缺乏有效激励与约束机制等四种困境,并针对困境梳理出标杆机制、全面质量管理机制、业务流程重塑机制、ISO9000质量管理机制、使用者介入质量管理机制、市场机制等六种质量管理机制,旨在消除或弱化公共部门质量困境.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	秦通	首都经济贸易大学城市学院	2	5	1.0	2.0