营销信息化在我国的发展展望

• 作者: 翟应斌
• 来源期刊: 电信技术
• 学科: 工学
• 关键词: 营销信息化系统 客户关系管理 呼叫中心
• 年，卷（期）: 2011,（7）
• 所属期刊栏目: 行业通信
• 页码范围: 72-74
• 分类号: TP393.18
• 字数: 2842字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-1247.2011.07.023

摘要

营销信息化解决方案作为企业信息化建设的重要组成部分,是满足企业市场营销、客户服务等业务需求的整体解决方案。目前国内已经形成了从硬件设备、中间件、平台软件到应用软件的比较完整、成熟的产业链。本土企业的价格优势和灵活快捷的售后服务日益赢得客户的青睐,市场份额不断增加。据统计,营销信息化建设的市场规模将保持快速增长,2013年的市场规模将达到39.7亿元人民币,2007-2013年的市场规模复合增长率接近20%。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	翟应斌		7	3	1.0	1.0