从服务质量管理论机场发展模式与管理

• 作者: 李航
• 来源期刊: 空运商务
• 学科: 经济
• 关键词: 机场发展 服务质量 管理论 “十二五” 建设规划 昆明机场 面向东南亚 南亚地区
• 年，卷（期）: 2011,（21）
• 所属期刊栏目: 服务与营销
• 页码范围: 13-19
• 分类号: F562.3
• 字数: 6511字
• 语种: 中文

摘要

云南作为中国面向西南开放的桥头堡建设已上升为国家“十二五”建设规划：桥头堡建设也被确定为云南新时期三大战略发展目标之一；在民航局发布的“十二五”规划中，明确提出了“加快培育昆明机场面向东南亚、南亚地区的门户功能，服务于云南桥头堡发展需要”。而作为云南第一门户及桥头堡战略最直接、最重要的组成部分，昆明新机场将优化中转流程，完善中转功能，逐渐建设大型枢纽机场。