意图、洞察力、影响力 提升客户体验之道

• 作者: 郑艺
• 来源期刊: 金融电子化
• 学科: 经济
• 关键词: 互动管理 亚太区 意图 海南三亚 运营效率 服务商 提升 解决方案 客户体验 呼叫中心
• 年，卷（期）: 2011,（9）
• 页码范围: 87
• 页数: 1页
• 分类号: F830.49
• 语种: 中文

摘要

日前,提供基于意图业务解决方案的服务商NICE Systems在海南三亚举行了Interactions 2011-亚太区年度客户及合作伙伴大会.本刊记者参与此次会议并对NICE公司亚太区总裁Raghav Sahgal及NICE全球首席市场官Benny Einhorn进行了专访.记者:本次大会展示了NICE产品和解决方案的最新动态,包括能够成功解决呼叫中心运营效率挑战以及跨渠道互动管理的NICE解决方案,

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1	郑艺		5	0	0.0	0.0