保险搭售—强买强卖不合理

• 来源期刊: 航空港
• 学科: 经济
• 关键词: 人身意外险 工作失误 公平交易权 自主选择权 夏先生 曹先生
• 年，卷（期）: 2011,（9）
• 页码范围: 90-90
• 页数: 1页
• 分类号: F842

摘要

【正】近期,上海市消保委受理的消费者投诉中,涉及保险服务的投诉较为突出。消费者反映的主要问题,一是业务推介不清或工作失误导致投保容易退保、理赔难;二是查勘定损核批时限长,理赔拖拉不及时;三是售后服务不到位,对消费者诉求反馈慢等。近期,保险搭售又有抬头,引发了一些消费者的投诉。如消费者夏先生反映,他于6月初在某保险公司网点为摩托车购买了交强险,事后却发现对方擅自搭售给他一份意外险,而按该意外险的相关条款比照自身实际,他根本不符