IT提升航空业服务水准

• 作者: 王晓东
• 来源期刊: 信息方略
• 学科: 工学
• 关键词: IT 航空业 水准 服务 客户体验 工作效率 机组人员
• 年，卷（期）: 2011,（15）
• 页码范围: 20-23
• 页数: 4页
• 分类号: TP317

摘要

IT常常被用来提高客户体验、帮助机组人员尽可能地提高工作效率。