利用社交媒体获得和留住客户 保险公司首当其冲

• 作者: 布加迪
• 来源期刊: 金融电子化
• 学科: 经济
• 关键词: 解决问题 最佳实践 评论 数据分析 互动 社交 人寿保险公司 媒体 客户关系 微型网站
• 年，卷（期）: 2011,（4）
• 页码范围: 54-56
• 页数: 3页
• 分类号: F842.3
• 语种: 中文

摘要

前几年,各种各样的企业基本上还处于一种在一旁关注社交媒体的状况;而现在,它们很重视迅猛发展媒体社交,将这个渠道视作获得和留住客户的一种手段.而说到迎接变化,保险公司并没有落在后头.恰恰相反,各个险种领域的保险公司在结合新兴社交媒体方面的最佳实践以及数据分析方面的传统专长,起到了带头作用.