军队患者多次就诊特征调查

• 作者: 张宏 朱东结 朱光君 朱立强
• 来源期刊: 人民军医
• 学科: 医学
• 关键词: 军队医院 医疗保障 门诊
• 年，卷（期）: 2011,（8）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 737-738
• 页数: 2页
• 分类号: R821
• 语种: 中文

摘要

目的：分析军队患者多次就诊的特征，了解其需求与医院服务间的差距.提高军队医院门诊医疗质量。方法：对某军队医院2010年门诊就诊次数超过10次的军队患者就诊、费用等情况进行统计分析。结果：多次就诊患者占同期军队就诊患者总数的7.1％，就诊次数占同期就诊总次数的35.3％，门诊费用占同期门诊总费用的23.9％。结论：军队多次就诊患者基本医疗保障尚未得到满足，应采取积极有效措施，提高服务质量。