从会理PS事件谈网络时代的政府危机公关

• 作者: 张蕾
• 来源期刊: 东南传播
• 学科: 经济
• 关键词: 会理PS 事件 微博 危机公关
• 年，卷（期）: 2011,（10）
• 所属期刊栏目: 主题专栏
• 页码范围: 39-41
• 分类号: F062.6
• 字数: 3659字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-9579.2011.10.014

摘要

会理PS事件，从一开始的全民声讨，到“PS风潮”再到最终网民的理解和包容，仅仅经过了不足四天的时间。运用内容分析的方法分析了媒体对该事件的报道情况和舆论的形成、发展过程，认为微博在舆论发展的几个关键节点上发挥着至关重要的作用。由于会理县政府充分发挥主动性，利用微博这一平台积极回应、坦诚面对、持续关注，最终转“危”为“机”，此次会理PS事件的圆满解决堪称“政府公关危机的经典案例”。同时带给我们启示，在“微博问政”渐成趋势的新时期，政府的宣传更需要坚持真实性原则。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张蕾	西北大学新闻传播学院	54	638	13.0	23.0