质量影响产业未来

• 作者: 石僧兰
• 来源期刊: 中国五金与厨卫
• 学科: 经济
• 关键词: 质量管理 产品质量 产业 用户需要 适用性
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 页码范围: 44
• 页数: 1页
• 分类号: F273.2

摘要

美国著名的质量管理专家朱兰（T．M．Juran）从顾客的角度出发，提出了产品质量就是产品的适用性，即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度。用户对产品的基本要求就是适用，适用性恰如其分地表达了质量的内涵。这一定义有两个方面的含义。即使用要求和满足程度。