住院患者护理工作满意度调查量表初步研制

• 作者: 吴伟 绳宇 赵培 赵盈盈
• 来源期刊: 中国护理管理
• 学科: 医学
• 关键词: 住院患者 满意度 量表
• 年，卷（期）: 2011,（1）
• 页码范围: 39-43
• 分类号: R1
• 字数: 5033字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-1756.2011.01.019

摘要

目的:发展住院患者满意度测量工具.为临床医疗护理工作提供评价工具,并对其进行信、效度检测.方法:①采用文献同顾的方法提出住院患者满意度量表研究的理论框架;②目的抽取北京协和医院内外科住院患者7名进行半结构式访谈,根据访谈结果经研究小组讨论形成条目池,修改后形成初步问卷.抽取5名临床护理管理专家对问卷进行表面效度测量,采纳专家建议对条目进行初筛;③采用分层整群抽样方法抽取北京协和医院普内科,心内科等6个科室147名住院患者对量表进行项目区分度、结构效度分析、因子分析,Cronbach's α系数等统计指标测量,对条目进行再筛选和修改,最终形成量表.结果:住院患者满意度量表共由4个维度.29个条目组成,其内部一致件系数Cronbach's α为0.9534,结构效度4个因子的累计解释变量为66.389%,均在测晕学可接受的范围.量表的平均完成时间为9min.结论:量表有较好的信,效度和可行性,可作为住院患者对护理工作满意度的评价工具.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	绳宇	北京协和医学院护理学院基础护理教研室	99	1010	19.0	26.0
2	赵盈盈		1	68	1.0	1.0
3	赵培		1	68	1.0	1.0
4	吴伟		1	68	1.0	1.0