以北京昌平大宅门酒店为例, 如何提高酒店员工满意度

• 作者: 徐健耕
• 来源期刊: 科学时代(上半月)
• 学科: 经济
• 关键词: 酒店 员工 满意度 提高 调查
• 年，卷（期）: 2011,（6）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 57-58
• 分类号: F272.92
• 字数: 3012字
• 语种: 中文

摘要

员工对工作的不满意是其实际感受与原有期望之间产生了差距,事实上员工中有相当一部分不满情绪来自于非理性的认识和带有偏见的理解造成的.因此,提高员工满意度基本可以分成两个步骤,一方面是将员工期望合理化,对员工的期望进行合理的引导和教育,另一方面是根据酒店实际情况适当的提高实际水平,将员工对酒店的期望与实际感知的差距缩小,提高员工满意程度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐健耕		4	0	0.0	0.0