中国移动重庆公司多举措提升投诉处理质重

• 作者: 李媛婧
• 来源期刊: 重庆通信业
• 学科: 工学
• 关键词: 中国移动 投诉 重庆 客户满意度 网络
• 年，卷（期）: 2011,（6）
• 页码范围: 64
• 页数: 1页
• 分类号: TN929.53

摘要

为更好的提升网络投诉处理质量，重庆移动结合日常网络投诉处理实际的情况。在原有的基础上，不断思考不断完善，以降低重复投诉量，提高客户满意度为目标，积极采取新措施。