增强预见性、主动性和超前性 实现被动式管理向主动式服务转变

• 作者: 国涛
• 来源期刊: 城建监察
• 学科: 工学
• 关键词: 主动式 被动式 服务 管理 执法为民 以人为本 群众利益 执法工作
• 年，卷（期）: 2011,（8）
• 页码范围: 55-55
• 页数: 1页
• 分类号: TU832.17

摘要

新的工作方法是决定工作成效大小的关键，今年以来，我局坚持“以人为本、执法为民”理念，牢固树立“群众利益无小事”意识，着力在增强服务的预见性、主动性和超前性上下功夫，在执法工作中做到了具体情况具体分析、具体对待，给予了当事人充分的人文关怀。通过提高服务水平，有效避免了矛盾、冲突的发生，用真诚拉近了与执法对象的距离，实现了被动式管理向主动式服务的转变。

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1	国涛		2	0	0.0	0.0