浅谈QC小组活动与烟草商业企业质量管理的持续改进

• 作者: 胡雪松
• 来源期刊: 科技与企业
• 学科: 经济
• 关键词: 全面质量管理 QC小组活动 持续改进
• 年，卷（期）: 2011,（15）
• 所属期刊栏目: 管理锦囊
• 页码范围: 40-41
• 分类号: F721|F426.8|F273.2
• 字数: 3516字
• 语种: 中文

摘要

全面质量管理是一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径.其主要观点包括:以质量为中心；为用户服务；全面管理:全员管理、全过程管理、全企业管理、以预防为主、用数据说话.TQC是大QC”.