<em>2011</em>年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析

• 来源期刊: 中国品牌与防伪
• 学科: 经济
• 关键词: 投诉情况 受理 组织 消协 消费者投诉 消费者协会 统计汇总 经济损失
• 年，卷（期）: 2011,（6）
• 所属期刊栏目: 投诉维权
• 页码范围: 78-80
• 页数: 3页
• 分类号: F592.6
• 语种: 中文

摘要

据全国各级消协组织统计汇总，2011年第1季度共受理消费者投诉138，593件，解决135，557件，为消费者挽回经济损失12，203万元，其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉3，529件，加倍赔偿金额211万元，经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款364万元，接待来访和咨询89万人次。（见表一）