企业声誉预警与危机应对

• 作者: 林景新 赵玉竹
• 来源期刊: 生活用纸
• 年，卷（期）: 2011,（21）
• 所属期刊栏目: 25市场与营销
• 页码范围: 37-40
• 页数: 4页
• 字数: 6713字
• 语种: 中文

摘要

对任何企业来说，危机都是一种常态而不是偶然事件。互联网时代，声誉危机一触即发，当事企业却经常以自身立场推脱卸责，颠倒社会利益与企业利益。企业声誉预警的盲区在哪里？怎样建立危机防御体系？