基于多重视角下的顾客资源、团队行动与新产品绩效的关系研究

• 作者: 关凯瀛 韩德昌
• 来源期刊: 现代管理科学
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客资源 团队行动 新产品绩效
• 年，卷（期）: 2011,（10）
• 所属期刊栏目: 名家观察
• 页码范围: 19-21
• 分类号: F272.92|F273.2
• 字数: 5219字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-368X.2011.10.006

摘要

国内外的研究认为顾客资源能帮助企业提高新产品开发绩效.然而,组织理论的相关研究指出新产品开发成功的关键来自企业内部团队行动的支持.到目前为止,国内外学术界对顾客资源、团队行动以及新产品绩效三者间相互影响的机理还缺乏相应的研究.文章在中国情景下论述了顾客资源的两维度(信息提供、知识开发)与新产品绩效的关系；并构建了一个中介模型,提出了团队行动在顾客资源与新产品绩效间起中介作用的假设,试图在实践层面上,帮助企业寻找到应对迅速变化外部环境的内部行动机制,提出了具体地提高企业新产品绩效的战略建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韩德昌	南开大学商学院	26	358	10.0	18.0
2	关凯瀛	南开大学商学院	2	7	2.0	2.0