长城物业社区的3G服务实践

• 作者: 张文昌
• 来源期刊: 中国物业管理
• 学科: 经济
• 关键词: 物业服务 3G服务 社区 实践 CRM系统 长城 生活体验 3G时代
• 年，卷（期）: 2011,（8）
• 所属期刊栏目: 行业前沿
• 页码范围: 34-34
• 分类号: F293.33
• 字数: 1669字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0991.2011.08.020

摘要

物业服务正在步入3G时代,PMS系统、CRM系统、呼叫中心、24小时服务热线、社区增值服务体系……,3G物业服务概念正得到越来越深入的服务实践。这种新兴的管理技术颠覆了传统的物业服务模式,极大地丰富了物业服务的内涵,其服务的外延延伸到了业主生活的所有方面,为业主带来了全新的社区生活体验。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张文昌		8	5	1.0	2.0