护理质量反馈本在病房护理质量控制中的应用

• 作者: 张文俐 袁春丽
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护理质量反馈本 质量控制 应用
• 年，卷（期）: 2011,（8）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1187-1189
• 分类号: R47|C931
• 字数: 2698字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2011.08.034

摘要

目的 利用护理质量反馈本作为护士长与护士进行信息交流的平台,促进护理质量的持续改进.方法 科室建立护理质量反馈本,护士长在病房质量检查中随时发现护理问题,第一时间提出问题并告知当事人,明确解决方案,提出整改措施,提高护理服务质量.结果 护理部质量得分、患者满意度、护士对管理模式的满意度均明显提高,护理缺陷和护理投诉明显下降(P＜0.01).结论 护理质量反馈本能够有效的促进护理质量的持续改进,预防和减少护理安全问题的发生,患者能得到安全舒适的护理.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张文俐	三峡大学人民医院泌尿外科	7	79	4.0	7.0
2	袁春丽	三峡大学人民医院泌尿外科	4	34	4.0	4.0