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护患双方对优质护理服务评价的比较分析
护患双方对优质护理服务评价的比较分析
作者:
史瑞芬
吴练
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
护理人员
住院患者
优质护理
患者评价
护士评价
摘要:
目的 了解优质护理服务在临床上的实施情况,更好地提升护理服务质量.方法 采用自行设计的调查问卷分别对114名护士和107例患者进行调查.结果 住院患者与护理人员对优质护理评价的18个项目中有14项具有统计学意义(P<0.05,P<0.01),所有项目患者的他评均高于护士的自评;81.6%护理人员片面地把"优质护理服务示范工程"理解为生活护理;护理人员比较认同护士人力不足、护理收费不合理、护士责任分工不科学、护士缺乏沟通技巧与服务意识、医院服务设施不齐全等问题.结论 护理服务质量得到多数患者的首肯,要加强对患者心理的关注,加强生活护理的落实,明确优质护理内涵,建立优质护理服务的长效机制.
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篇名
护患双方对优质护理服务评价的比较分析
来源期刊
护理学杂志
学科
医学
关键词
护理人员
住院患者
优质护理
患者评价
护士评价
年,卷(期)
2011,(13)
所属期刊栏目
护理管理研究
研究方向
页码范围
16-19
页数
分类号
R47|C931
字数
4231字
语种
中文
DOI
10.3870/hlxzz.2011.13.016
五维指标
作者信息
序号
姓名
单位
发文数
被引次数
H指数
G指数
1
史瑞芬
南方医科大学护理学院
58
836
18.0
27.0
2
吴练
南方医科大学护理学院
1
47
1.0
1.0
传播情况
被引次数趋势
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引文网络
引文网络
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二级引证文献(33)
2020(19)
引证文献(1)
二级引证文献(18)
研究主题发展历程
节点文献
护理人员
住院患者
优质护理
患者评价
护士评价
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
护理学杂志
主办单位:
华中科技大学同济医学院
出版周期:
半月刊
ISSN:
1001-4152
CN:
42-1154/R
开本:
大16开
出版地:
武汉市解放大道1095号
邮发代号:
38-342
创刊时间:
1986
语种:
chi
出版文献量(篇)
21215
总下载数(次)
35
总被引数(次)
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