擦亮“窗口”树形象

• 作者: 张志萍 陆志强
• 来源期刊: 上海支部生活
• 学科: 经济
• 关键词: 树形象 窗口 连锁零售企业 股份公司 国际大都市 基层党支部 上海地区 服务质量
• 年，卷（期）: shzbsh_2011,（10）
• 页码范围: 33
• 页数: 1页
• 分类号: F270.7

摘要

联华股份公司在上海地区共有3200多家大小门店，每天的客流量约为83万人次。作为一家每时每刻都在面对顾客的大型连锁零售企业，其服务质量关乎“窗口”形象，直接影响到人民群众对国际大都市商业行业的整体评价。联华股份公司党委围绕顾客诉求，积极组织引导90多个基层党支部、1200多名党员，联系实际，解决问题，使顾客在购物体验中感受到创先争优活动给联华门店带来的新变化。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张志萍		90	0	0.0	0.0