人文关怀在住院接诊护理中的实施及效果

• 作者: 刘敬芳 吴岳华 张金梅
• 来源期刊: 中华全科医学
• 学科: 医学
• 关键词: 人文关怀 住院接诊护理 应用
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 所属期刊栏目: 全科护理研究
• 页码范围: 1987-1988
• 分类号: R473
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨实施人文关怀对住院接诊护理工作的应用效果.方法 回顾性分析2008年8月-2009年1月未采用人文关怀接诊患者200例及2009年2月-2009年7月采用人文关怀接诊患者200例,通过在住院接诊室对患者实施人文关怀护理服务,对比两者护理工作满意度及护理质量情况.结果 人文关怀在住院接诊护理中的应用促进了护患关系的和谐发展,使患者对护理工作的满意度和护理质量较干预前明显提高(P＜0.05),差异有统计学意义.结论 从事住院接诊工作的护理人员,应结合本科室工作特点,为患者提供人文关怀,并有意识地将它贯穿于整个护理服务的全过程,使住院接诊室满意度及护理质量不断提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张金梅	新疆维吾尔自治区人民医院护理部	9	85	5.0	9.0
2	刘敬芳	新疆维吾尔自治区人民医院护理部	6	17	2.0	4.0
3	吴岳华	新疆维吾尔自治区人民医院护理部	2	10	2.0	2.0