培训结硕果 “雏鹭”展新姿——旅客服务部举行2010年新员培训成果展示会

• 作者: 王华伟 田英
• 来源期刊: 厦门航空
• 学科: 经济
• 关键词: 旅客服务 工作人员 职业化 技能培训 成果展示 展示会 服务品质 副总经理 形象 业务知识
• 年，卷（期）: 2011,（1）
• 页码范围: 46-46
• 页数: 1页
• 分类号: F562

摘要

五个月前,45张陌生的青涩面孔出现在厦航旅客服务部。12月6日,在厦航旅客服务部2010年新员培训成果展示会上,同样的面孔,却已多了几许沉稳和成熟。刚由货运部总经理调任至旅客服务部的总经理陈劲松,亲临展示会现场,并在会后感慨:服务品牌的建设有着很深的内涵,所有一线窗口的工作人员都是厦航的形象展示者,这些新员就是一群即将振翅飞翔的"白鹭",