儿科急诊病人护理满意度的调查分析及护理对策

• 作者: 于桂萍
• 来源期刊: 北方药学
• 学科: 医学
• 关键词: 儿科急诊 护理满意 分析 对策
• 年，卷（期）: 2011,（7）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 125
• 分类号: R473.72
• 字数: 330字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析我院儿科急诊病人及家属对护理工作的满意度和护理对策.方法:随机抽取就诊于我院儿科急诊的患者90 例,采用临床调查问卷的形式,对护理工作的满意度和护理质量,进行了评价和分析.结果:有效问卷共75 例(有效率83.33%),患者满意率91.22%,对护理工作不满意的主要原因为病房环境、护患沟通、健康宣教、便民措施等方面.结论:根据问卷结果,有针对性地加强护理管理、增加护理人员的培训加强自身文化教育、确实落实健康教育更新服务理念,增进护患沟通和人文性关怀等措施.通过我院对护理质量的培训和管理,大大地提高了病人的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于桂萍	吉林省长春市儿童医院急诊科	6	4	1.0	2.0