图书馆共建共享联盟服务营销的探索与实践以CASHL为案例的研究——以CASHL为案例的研究

• 作者: 关志英
• 来源期刊: 图书情报工作
• 学科: 社会科学
• 关键词: 营销组合 图书馆营销 图书馆联盟 资源共享 CASHL
• 年，卷（期）: 2011,（15）
• 所属期刊栏目: 图书馆工作研究
• 页码范围: 85-89,132
• 分类号: G253
• 语种: 中文

摘要

以营销组合理论为基础，以中国高校人文社会科学文献中心（CASHL）的服务营销为案例，通过对CASHL营销活动的分析，总结图书馆文献资源共建共享体系开展服务营销时需要注意的7个关键影响因素，即：用户市场调研与市场细分、特定的信息产品与品牌服务、低廉的价格、金字塔形的用户培育、顺畅的渠道、公共关系管理和营销效果评估。以期为其他文献信息服务机构提供参考借鉴。