贵阳：工行冷面待客 不讲诚信玩忽悠

• 作者: 欧阳维民
• 来源期刊: 中国质量万里行
• 学科: 经济
• 关键词: 贵阳 中国工商银行 冷面 诚信 《财富》杂志 业务技能 商业银行 服务态度
• 年，卷（期）: 2011,（8）
• 所属期刊栏目: 维权
• 页码范围: 30-31
• 分类号: F832.33
• 字数: 2637字
• 语种: 中文

摘要

近日,美国《财富》杂志发布了2011年世界500强企业的最新排名。榜单显示,中国工商银行位列世界500强第77位,排名较2010年提升了10位。毫无疑问,这家已连续13年跻身这一权威全球企业排名榜的国有商业银行,已成为当今中国最具品牌影响力的企业之一。然而,连日来,贵州贵阳两位市民在当地工行办理业务时的遭遇,其员工的服务态度、工作效率、业务技能似乎与工行响当当的知名度不相匹配。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	欧阳维民		1	0	0.0	0.0