商业模式创新带来更大绩效

• 来源期刊: 广告主：市场观察
• 学科: 经济
• 关键词: 商业模式创新 电话呼叫中心 自由职业者 绩效 租车公司 模式转变 远程工作 在家办公
• 年，卷（期）: 2011,（8）
• 页码范围: 30
• 页数: 1页
• 分类号: F426.67

摘要

美国吉普卡租车公司（Zipcar）以按小时付费的租车模式取代传统的按天付费租车模式，成功吸引大量顾客；美国最大的电话呼叫中心LiveOps把传统的在低成本国家如印度设立呼叫中心的模式转变为设立分布式呼叫中心，采用了由分散在各地的自由职业者在家办公和接听客户电话的远程工作模式，公司则按自由职业者与客户的通话时间支付他们酬劳；