开展"优质护理服务工程"的体会

• 作者: 张盛楠 樊军芳
• 来源期刊: 中国实用神经疾病杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 体会
• 年，卷（期）: 2011,（18）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 12-13
• 分类号: R47
• 字数: 3508字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5110.2011.18.008

摘要

目的 通过开展优质护理服务示范工程,为病人提供更加温馨、优质的护理服务.方法 通过严格执行各项护理规章制度,创新护理服务理念,变被动服务为主动服务.加强了基础护理和生活护理.改变了传统的排班模式,制订了切实可行的各班工作流程和标准.结果 提高了患者对护理工作的满意度和护士对基础护理工作的认识;明确了优质护理服务的内涵.结论 "优质护理服务示范工程"活动的开展,使人民群众从中受益,提高了患者的满意率,临床上应大力推行.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	樊军芳	郑州大学第二附属医院泌尿外科	14	132	4.0	11.0
2	张盛楠	郑州大学第二附属医院泌尿外科	1	21	1.0	1.0