人性化管理模式在手术室护理管理中的应用结果分析

• 作者: 徐同芬
• 来源期刊: 社区医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 手术室 护理满意度 问卷调查 人性化管理模式 帕累托图
• 年，卷（期）: 2011,（2）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 28-30
• 分类号: R197.32
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨人性化管理模式在提升手术室护理质量中的作用.方法 2006年1月和2007年2月,对全院148名医生(2次)、110名手术室护士进行问卷调查.问卷A有16个项目,为医生对手术室护理工作满意度评价；问卷B为调研护士在工作和生活中遇到的问题和困难以及对原因剖析.绘制帕累托图,分析造成护理质量问题的主要原因,提出并实施整改措施.结果 造成护理质量问题的主要原因有八项,其中交通不方便、工作压力大、家庭事务较多、缺乏培训四项原因占79.6％.通过一系列措施的实施,推行人性化管理模式,医生对手术室护理工作满意度由80.5％(首次调查)上升至96.2％(整改后调查).结论 人性化管理模式是提升手术室护理质量的可靠保证,值得推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐同芬	临沂市人民医院眼科手术室	4	26	2.0	4.0