2010年度上海地区医疗设备主流厂商售后服务满意度调查报告

• 作者: 张立方 李斌 汪黎君 钱建国
• 来源期刊: 中国医疗设备
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗设备 售后服务 售后服务满意度调查
• 年，卷（期）: 2011,（3）
• 所属期刊栏目: 专论
• 页码范围: 6-9
• 分类号: R197.39
• 字数: 4249字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-1633.2011.03.003

摘要

2010年上海市医疗设备器械管理质控中心发起了第4次医疗设备售后服务满意度调查活动.参与调查的医疗设备产品的种类扩展到了7类.本文将展示此次调查的统计分析结果,希望能够积极引导供应商共建一个和谐的售后服务市场.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李斌	上海交通大学附属第六人民医院医学工程部	192	1336	20.0	24.0
2	汪黎君	上海交通大学附属第六人民医院医学工程部	26	336	12.0	17.0
3	钱建国		8	125	6.0	8.0
4	张立方		3	41	3.0	3.0