优化景区消费环境 建设世界一流旅游目的地

• 作者: 程建兵
• 来源期刊: 工商行政管理
• 学科: 经济
• 关键词: 世界文化遗产 旅游消费环境 旅游景区 旅游目的地 优化 黄山风景区 世界地质公园 世界自然遗产
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 页码范围: 38-39
• 页数: 2页
• 分类号: F590.8

摘要

黄山是集世界文化遗产、世界自然遗产和世界地质公园三顶桂冠于一身的国际知名景区。近年来,黄山风景区围绕打造国际精品旅游景区、建设世界一流旅游目的地目标,以旅游服务＂零有效投诉＂为主线（投诉及时处理,不产生负面影响,不让消费纠纷带出景区,让游客满意而归）,大力实施消费维权“135”行动计划（构建一个维权网络，创新三项工作机制，开展五项管理活动），有效优化了景区旅游消费环境。

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1	程建兵		1	0	0.0	0.0