病人静脉输液中不满意的原因及护理措施

• 作者: 梁爽 肖红梅 许榅玉
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 静脉输液 满意度 护理措施
• 年，卷（期）: 2011,（22）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 2036-2036
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2011.22.046

摘要

[目的]分析病人静脉输液中不满意的原因,提出相应的护理措施.[方法]对676例静脉输液病人进行满意度调查,分析病人静脉输液中不满意的原因.[结果]不满意20例,其中输液、更换液体、拔针不及时7例,未一次穿刺成功5例,护生操作2例,服务怠慢2例,称呼不当2例,态度冷漠、解释不当2例.[结论]应对静脉输液不满意的原因进行分析并采取相应改进措施,以提高病人的满意度.