服务营销在我国房地产业的发展

• 作者: 梁湘
• 来源期刊: 企业技术开发（下半月）
• 学科: 经济
• 关键词: 房地产 服务营销 客户服务 客户满意度
• 年，卷（期）: 2011,（7）
• 所属期刊栏目: 经济纵横
• 页码范围: 46,50
• 分类号: F293.35
• 字数: 2691字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-8937.2011.07.026

摘要

随着市场经济发展,房地产业竞争越来越激烈,这使其加速进入"服务营销"行业,服务逐步取代成本、质量和价格,成为房地产竞争的新焦点.开发商要想赢得客户,荻取更大的利润,就必须培养忠诚的顾客,提高顾客满意度,为顾客提供尽可能大的附加值.而优质、完善的服务正是增加附加值的有效途径.因此开发商应努力提供完善的全程服务,利用自己的特色优质服务和自己绝对的服务优势来赢得客户.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	梁湘	四川理工学院经济与管理学院	9	24	3.0	4.0