护理层级管理在门急诊护理的应用及效果评价

• 作者: 何玉华
• 来源期刊: 河北医学
• 学科: 医学
• 关键词: 护理管理 层级管理 应用 护理质量
• 年，卷（期）: 2011,（8）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 1096-1098
• 分类号: R192.6
• 字数: 1935字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6233.2011.08.045

摘要

目的:分析探讨护理层级管理在门急诊护理中的应用,评价其应用效果.方法:对我院门急诊部门全部护士按照实施护士长-责任护士-辅助护士-助理护士进行层级管理,为患者提供有效的护理服务.在门急诊实施护理层级管理前后对护理质量及满意度等指标进行比较分析.结果:护理层级管理实施前后其护理措施落实良好率、基础护理落实良好率、护理差错率、患者满意度及医生满意度等经卡方检验,P<0.01或P<0.05,差异均具有统计学意义.结论:护理层级管理优化了门急诊护理管理的效果,能充分利用现有的护理人力资源,激发了各级护理人员的潜能及工作的积极性,改善了护理服务质量,提高了医生和患者的满意度,值得在门急诊护理管理中应用推广.