让我幸福着你的幸福——记济南市工商局长清分局黄河工商所王梅

• 来源期刊: 工商行政管理
• 学科: 经济
• 关键词: 工商所 济南市 黄河 清分 局长 咨询服务工作 幸福 登记注册
• 年，卷（期）: 2011,（13）
• 所属期刊栏目: “我身边的共产党员”征文选登
• 页码范围: 59-61
• 页数: 3页
• 分类号: F203.9
• 语种: 中文

摘要

从事登记注册和咨询服务工作，可以说是不断的重复。时间长了，再有耐心的人也觉得烦躁。想让经营者、消费者对你的执法服务无可挑剔，恐怕很多人认为，这是一个不可能胜任的工作。但是，如今，济南市工商局长清分局黄河工商所的王梅做到了。王梅的日常工作就是填表、审批、盖章、打印材料，解答咨询等，具体又琐碎。王梅常用“100-1=0”的公式要求自己，即100次满意服务也许得不到多少表扬，但一次不满意的服务所引发的投诉却会损害工商的形象。