最佳的服务就是最好的销售

• 作者: 黄治洁
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 服务形象 工商银行 销售 客户沟通 企业文化 社会公众 窗口 柜台
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 页码范围: 55-56
• 页数: 2页
• 分类号: F270

摘要

三尺柜台是银行的窗口，也是银行与每位客户沟通最直接的桥梁。我们作为窗口下的银行最前线员工，每天从事的工作，不仅只是一些简单琐碎的业务，而且肩负着向社会公众展示工商银行企业文化和服务形象的使命。