油田信访工作者的"必修硬功"——谈话艺术

• 作者: 姬鹏亮
• 来源期刊: 企业技术开发（下半月）
• 学科: 政治法律
• 关键词: 信访谈话艺术 谈话方式方法 稳定管理工作
• 年，卷（期）: 2011,（3）
• 所属期刊栏目: 管理视野
• 页码范围: 86-87
• 分类号: D632.8
• 字数: 3380字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-8937.2011.03.050

摘要

胜利油田现有职工家属50万,维护稳定任务繁重.实施信访接待,开展信访谈话,是信访稳定工作者打开职工群众心灵之锁的钥匙,在油田稳定工作中有着不可替代的作用.而掌握信访谈话艺术,针对不同类型信访群众采取不同的信访谈话方式、针对不同类型的问题选择恰当的信访谈话时机、运用灵活的方法提高信访谈话效果、根据不同的心理承受能力运用不同的信访谈话语言、练好基本功掌握信访谈话主动权,则是油田信访工作者做好维稳工作的"必修硬功".

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	姬鹏亮		2	0	0.0	0.0